Quand je relance ma banquière parce que je n’ai toujours pas de réponse

Quand je relance ma banquière parce que je n’ai toujours pas de réponse à ma question de la semaine dernière… et que ben elle me répond : je les ai relancé hier, ils m’ont toujours pas répondu (= le service qui s’occupe des crédits et qui devait lui répondre sous 48h)